Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es:

Razón social

LAUPIES EI

Titular

Raphaël Laupies

Nombre comercial

RLCore

Dirección

Toulon, France

Teléfono

07 82 70 79 97

Correo electrónico

contact@rlcore.fr

Recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico
• Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y hora de conexión
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Datos de cuenta: información relacionada con la creación y gestión de una cuenta de usuario en la plataforma (correo electrónico, contraseña cifrada, rol, organización)
• Datos de facturación: señas de facturación, facturas e historial de pagos de la suscripción

Sus datos se recopilan para las siguientes finalidades:

• Gestión de las solicitudes de contacto y respuesta a las peticiones
• Creación y gestión de las cuentas de usuario en la plataforma SaaS
• Prestación y mejora de nuestros servicios (panel, analítica, CRM)
• Envío de comunicaciones relativas a nuestros servicios (con su consentimiento)
• Análisis estadístico del tráfico del sitio para mejorar su rendimiento
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales
• La ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD): para la gestión de su cuenta y la prestación de nuestros servicios
• El interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): para el análisis estadístico del tráfico y la mejora de nuestros servicios
• El cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD): para la conservación de determinados datos exigidos por la ley

Sus datos se conservan durante los siguientes plazos:

Datos de contacto

3 años a partir del último intercambio

Datos de cuenta

Durante toda la duración de la relación contractual y, posteriormente, 3 años tras la eliminación de la cuenta

Datos de conexión

13 meses, conforme a las recomendaciones de la CNIL

Datos de facturación

10 años, conforme a las obligaciones contables legales

Sus datos pueden comunicarse a los siguientes destinatarios:

• Nuestro equipo interno, en el marco estricto de sus funciones
• Alojamiento de los datos: Supabase Inc. (base de datos y autenticación), región de Fráncfort, Unión Europea
• Vercel Inc. (alojamiento del sitio): con cláusulas contractuales tipo para las transferencias fuera de la UE
• Stripe (pago de la suscripción y facturación)
• Resend (envío de los correos electrónicos transaccionales)
• Cualquier proveedor técnico que intervenga por cuenta de RLCore, sujeto a obligaciones de confidencialidad

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Algunos de nuestros encargados del tratamiento (Vercel) pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En ese caso, la transferencia de datos se rige por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c del RGPD), que garantizan un nivel de protección adecuado.

De conformidad con el RGPD y la ley francesa de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener la confirmación de que se están tratando datos que le conciernen y obtener una copia de ellos
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@rlcore.fr. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

En caso de desacuerdo persistente, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr.

Nuestro sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias:

• Cookies de sesión: para mantener su conexión y sus preferencias
• Cookies de preferencia de idioma: para recordar su elección de idioma (francés/inglés/español)

No utilizamos ninguna cookie publicitaria, de rastreo ni de medición de audiencia de terceros. Por lo tanto, no se requiere ningún consentimiento adicional para estas cookies esenciales, de conformidad con el artículo 82 de la ley francesa de protección de datos.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra todo acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, en particular: el cifrado de los datos en tránsito (HTTPS/TLS), el cifrado de las contraseñas (bcrypt), la autenticación segura mediante Supabase Auth, la política de mínimo privilegio con Row Level Security (RLS) y copias de seguridad periódicas.

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Toda modificación sustancial se notificará en el sitio. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Le invitamos a consultar esta página con regularidad.

Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad o al ejercicio de sus derechos, contáctenos:

Correo electrónico

contact@rlcore.fr

Dirección

Toulon, France