Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Raison sociale

LAUPIES EI

Exploitant

Raphaël Laupies

Enseigne

RLCore

Adresse

Toulon, France

Téléphone

07 82 70 79 97

E-mail

contact@rlcore.fr

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de connexion
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
• Données de compte : informations liées à la création et gestion d'un compte utilisateur sur la plateforme (email, mot de passe chiffré, rôle, organisation)
• Données de facturation : coordonnées de facturation, factures et historique des paiements de l'abonnement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et réponse aux sollicitations
• Création et gestion des comptes utilisateurs sur la plateforme SaaS
• Fourniture et amélioration de nos services (dashboard, analytics, CRM)
• Envoi de communications relatives à nos services (avec votre consentement)
• Analyse statistique de la fréquentation du site pour en améliorer les performances
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour la gestion de votre compte et la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'analyse statistique de fréquentation et l'amélioration de nos services
• Le respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation de certaines données requises par la loi

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de contact

3 ans à compter du dernier échange

Données de compte

Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la suppression du compte

Données de connexion

13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL

Données de facturation

10 ans, conformément aux obligations comptables légales

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne, dans le cadre strict de ses missions
• Hébergement des données : Supabase Inc. (base de données et authentification), région Francfort, Union européenne
• Vercel Inc. (hébergement du site) — avec clauses contractuelles types pour les transferts hors UE
• Stripe (paiement de l'abonnement et facturation)
• Resend (envoi des e-mails transactionnels)
• Tout prestataire technique intervenant pour le compte de RLCore, soumis à des obligations de confidentialité

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certains de nos sous-traitants (Vercel) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert de données est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (article 46.2.c du RGPD), garantissant un niveau de protection adéquat.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rlcore.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :

• Cookies de session : pour maintenir votre connexion et vos préférences
• Cookies de préférence de langue : pour mémoriser votre choix de langue (français/anglais)

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de tracking ou de mesure d'audience tiers. Aucun consentement supplémentaire n'est donc requis pour ces cookies essentiels, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), le chiffrement des mots de passe (bcrypt), l'authentification sécurisée via Supabase Auth, la politique de moindre privilège avec Row Level Security (RLS), et des sauvegardes régulières.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :

E-mail

contact@rlcore.fr

Adresse

Toulon, France